در این گفت‌وگوی مستقیم، شهروندان مسائل و مشکلات خود را در حوزه‌های مختلف مطرح کردند و فرماندار ارومیه ضمن شنیدن دغدغه‌های مردم، دستورات لازم برای پیگیری و رسیدگی به مطالبات آن‌ها را صادر کرد.
گفتنی است، این برنامه با هماهنگی و برنامه‌ریزی دفتر بازرسی استانداری آذربایجان‌غربی و در بستر سامانه 111 برگزار شد و فرصتی برای ارتباط بدون واسطه مردم با مدیران اجرایی استان فراهم آورد.